Notre politique de retour
Chez OutWear, votre satisfaction est notre priorité. Nous voulons que vous aimiez ce que vous avez commandé, mais si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous faciliter la tâche.
Retours et échanges
Vous pouvez retourner ou échanger tout article dans les 30 jours ouvrables suivant la date d'achat, à condition que l'article remplisse les conditions suivantes :
- L'article est dans son emballage d'origine
- L'article est non porté et dans son état d'origine
- L'article ne présente aucun défaut causé par le client
Remboursements
Les remboursements sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat sans exception. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais.
Frais de retour
Nous nous occupons de tout — OutWear prendra en charge tous les frais d'expédition de retour. Il vous suffit de nous contacter pour organiser votre retour et nous nous occuperons du reste.
Comment initier un retour
Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe :
Notre équipe vous guidera tout au long du processus et vous assurera une expérience fluide.
